In jedem Unternehmen gibt es regelmäßig Meetings, in denen die Hauptpunkte oft eine Überprüfung der internen Statistiken umfassen. Es werden Fragen gestellt wie: Wie viele Besucher hat die Webseite in den letzten 28 Tagen? Wie viele dieser Besucher wurden zu zahlenden Kunden? Wie gut sind die Kundenbewertungen auf Google oder Trustpilot? Wie laufen die Social […]
KI und Chatbots als künftige Lösung Die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden kommunizieren, hat sich in den letzten Jahren drastisch verändert. Mit dem Aufkommen von Künstlicher Intelligenz (KI) und Chatbots stehen wir an der Schwelle zu einer neuen Ära im Kundensupport. Diese Technologien versprechen nicht nur effizientere und kostengünstigere Lösungen, sondern auch […]
